Gestión de Procesos en ALM
¿Qué es Gestión de Procesos en la visión ALM?
La Gestión de Procesos está dirigida a definir e implementar procesos competitivos y capaces de reaccionar a los cambios que requiera el mercado. El monitoreo constante de la performance de los procesos E2E impulsa la mejora continua y junto con la flexibilidad estructural posibilitan cumplir con la satisfacción del cliente y las partes interesadas.
La visión de Procesos de Negocios es la base para ejecutar adecuadamente las grandes actividades de ALM: registrar y gestionar los requerimientos del negocio, diseñar la solución basada en prácticas probadas y mejoradas por las sucesivas implementaciones del mercado, gestionar la configuración/construcción y diseñar y ejecutar las pruebas que garanticen que el producto construido cumple con las especificaciones que el negocio definió. Luego sirve como base para la operación y el mantenimiento.
¿Por qué Gestión de Procesos en la visión ALM?
- Trabaja sobre los procesos “Best Practices” de las soluciones SAP: S/4HANA, SSFF, ARIBA, etc. para no empezar desde una hoja en blanco.
- Promueve un entorno de colaboración, en una plataforma central que permite tener una visión en común entre IT y el Negocio.
- Representa las distintas visiones de los procesos, incluyendo todas las aplicaciones de la empresa, con flujos y documentación, base para la construcción de la solución, la operación y mantenimiento posterior (cambios y testing).
- Facilita la gestión de los talleres Fit-to-Standard de la metodología SAP Activate.
- Permite la conexión entre las actividades del proceso con los objetos técnicos asociados (transacciones/reportes, configuraciones, desarrollos, etc.)
- Gestiona las distintas versiones de los procesos y su documentación para un control detallado y mejor gobernanza.
Gestión de Procesos usando las “Best Practices”
Ganar tiempo y esfuerzo construyendo los Procesos de la empresa a partir de Procesos estándares del mercado pre-definidos por SAP.
Las SAP Best Practices contienen procesos completos según la estrategia de negocio que utilicen, con diagramas de procesos, test scripts, guías de configuración y links a ejecutables tales como aplicaciones SAP Fiori, etc.
Comprenda y documente a partir de las SAP Best Practices y active o ajuste la configuración de la solución.
Productos para la gestión de procesos en ALM
Los productos que soportan la Gestión de Procesos para ALM incluyen, entre otros, a los siguientes:
Solution Manager - Solution Documentation: es la herramienta incluida en SAP Solution Manager que permite:
- Una visión multinivel, modular y E2E.
- Modelar los procesos de negocios con BPMN integrado.
- Manejar versiones de los procesos para la gobernanza.
- Gestionar documentación y objetos técnicos asociados a los procesos.
- Integrar con otras funcionalidades de Solman: Monitoreo de Procesos, Gestión de Cambios-ChaRM, Gestión de Incidentes-ITSM, Gestión de Testing-Test Suite, y Gestión de Proyectos-Focused Build..
Cloud ALM - Process, Process Authoring: es la herramienta incluida en Cloud ALM para Implementación. Es un producto liviano de fácil uso y adopción. Permite:
- Gestionar los procesos Best Practices provistos por SAP.
- Modelar procesos propios.
- Gestionar requerimientos y notas asociadas.
- Integrar con la funcionalidad de Monitoreo de Procesos de Cloud ALM y la Gestión de Testing.
Signavio - SAP Signavio Process Transformation Suite: permite comprender sus procesos de negocio, gestionarlos y optimizarlos. Incluye las siguientes funcionalidades:
- Process Analysis and Mining para descubrir los procesos actuales para analizar e implementar mejoras.
- Process and Journey Modeling, para modelar los procesos futuros.
- Workflow and Automation Execution, para automatizar la ejecución
- Process Collaboration Hub, lugar de trabajo en común para los distintos actores.
Nuestros Servicios para una Gestión de Procesos en ALM
Tebyon Consulting es el aliado perfecto para acompañarlos en una visión de procesos integrados con ALM, para soportar los proyectos de innovación de la empresa inteligente.
Estrategía de Procesos
Les ayudamos a entender y gestionar los procesos de negocios utilizando las herramientas provistas por SAP y otras. En base a eso se plantea un enfoque completo, que incluya definiciones de alto nivel, gobernanza, roles y responsabilidades en la gestión, integración negocio con IT. También ayudamos a definir las herramientas y metodologías específicas para la captura y gestión de los procesos, para los proyectos de innovación y para el mantenimiento posterior.
Gestión de Best Practices
Ayudamos a nuestros clientes en identificar y definir qué procesos “Best Practices” son relevantes para el alcance de los proyectos de innovación o transformación digital. A partir de estos procesos “Best Practices” de la industria o LOB, alimentamos las distintas herramientas (Solution Manager, Cloud ALM, Signavio) para su posterior evolución y adaptación en los talleres “Fit-to-Standard” de SAP Activate. Estos procesos serán la base para el proyecto de implementación.
Modelado y documentación de Procesos en ALM
La representación gráfica de los flujos de los procesos a través del uso de BPMN facilita una mejor comunicación entre las partes involucradas. Operar la versión actual de los procesos y en paralelo trabajar con el diseño del modelo futuro ayuda a una mejor comprensión en el equipo Cliente-consultor.
En base a la estrategia definida anteriormente, ayudamos a plantear los niveles de la jerarquía de procesos, la visión E2E y la visión modular, el nivel de granularidad y detalle a gestionar, buenas prácticas de modelado, nomenclaturas claras. También qué documentación y objetos técnicos son necesarios gestionar en la plataforma específica. También ayudamos a explotar toda la información contenida a través de reportes y búsquedas muy potentes.
Gobernanza de Procesos
Los procesos no son estáticos, se modifican y evolucionan en el tiempo. Es necesario plantear un Ciclo de Vida de los procesos, comenzando con los procesos “Best Practices” hasta tener definido el modelo futuro.
Para esto es necesario plantear roles y responsabilidades y contar con herramientas que permitan capturar los pedidos de cambio, manejen y las distintas versiones, que prevean revisiones y aprobaciones para publicar las versiones definitivas.
Tebyon Consulting los puede ayudar en definir e implementar esta estrategia basada en el uso de las herramientas adecuadas.
Implementación de las plataformas e integraciones
Tebyon Consulting implementa las distintas plataformas disponibles, las prepara (customiza) de acuerdo con las necesidades planteadas y las estrategias definidas. También brindamos las capacitaciones para los administradores y usuarios de las distintas plataformas.
Por otro lado, integramos las herramientas con los procesos de Gestión de Testing, Gestión de Cambios, Monitoreos Técnicos y Funcionales.
Damos soporte al uso de las herramientas para lograr los objetivos planteados.
