El Desafío
Banco Macro se encontraba en la búsqueda de una herramienta que los ayude a gestionar los cambios de manera organizada,
sencilla y a la vez de cumplir con los requerimientos de documentación de los cambios de auditoría y para cumplir con las
normativas del BCRA – Banco Central de la República Argentina (entidad de control de las entidades de control de empresas de servicio financiero en Argentina).
La Solución
El cliente utiliza SAP como ERP y por consiguiente se le aconsejó la implementación de ChaRM, herramienta de gestión de cambios y como repositorio de información Process Management – Solution Documentation de SAP Solution Manager para lograr los objetivos esperados.
El enfoque fue iniciar con la implementación de los circuitos básicos de gestión para un grupo reducido de personas con la intención de que se familiaricen con la herramienta, y posteriormente la inclusión de nuevas normativas y sectores de la empresa.