Cloud ALM para la Operación
Operación de los Sistemas Cloud y S/4HANA
SAP Cloud ALM permite a los clientes comprender la salud de las soluciones empresariales de SAP:
Brinda monitoreo y alerta en todo el sistema que cubre los procesos de negocio, la integración, los usuarios, las aplicaciones y la salud de los servicios y sistemas en la nube.
Permite realizar análisis de la causa raíz tanto a nivel técnico como a nivel de procesos de negocio.
Actúa como plataforma de colaboración entre LoB y TI.
SAP Cloud ALM permite a los clientes aumentar la eficiencia operativa al automatizar las acciones correctivas y las tareas operativas habituales.
SAP Cloud ALM ayuda a predecir anomalías en los procesos de negocio y la operación de aplicaciones mediante la correlación de eventos y el aprendizaje de los datos recopilados (AI Ops).
SAP Cloud ALM brinda transparencia con respecto a la disponibilidad de los servicios comerciales, incluidos los tiempos de inactividad comerciales, los eventos comerciales y los SLAs comerciales
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Cloud ALm para la Operación es una solución totalmente rediseñada, no requiere instalación de agentes, y sirve para determinar el estado general de las aplicaciones, en la nube y también los S/4HANA o Business Suite.
Cloud ALM está estructurado en tres grandes fases:
- Detección de Problemas y Eventos en los sistemas: distintos tipos de problemas se pueden detectar a través de diversos monitoreos
- Procesamiento de las alertas y problemas: una gestión de alertas y la aplicación de alertas inteligentes
- Resolución de los problemas: a través de la automatización de operaciones, el uso de herramientas para detectar la causa raíz, canales de comunicación email, whatsapp, Service Now, Ms Teams.
Cloud ALM para Operations
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Beneficios
SAP Cloud ALM monitorea su solución SAP Cloud de principio a fin, lo que permite la excelencia operativa y mejora la calidad de ejecución de los procesos de negocio.
Para los clientes “Rise with SAP”, SAP Cloud ALM:
- Es el punto de central de entrada para las actividades de monitoreo y operaciones tanto para TI como para LOB.
- Detecta excepciones en la integración central, jobs programados y middleware
- Monitorea los mensajes de replicación de datos, como la fuerza laboral, el centro de costos y el código de la empresa
SAP Cloud ALM para operaciones
Resumen funcional
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