Focused Insights

Una forma ágil y amigable para visualizar toda la información de IT

Es una solución llave en mano, basado en SAP Solution Manager.

Se instala como un add-on arriba de SAP Solution Manager.

Permite exponer la información sobre la operación para cubrir las necesidades de los equipos operativos, las gerencias intermedias y la dirección, de una manera simple y organizada

Dashboards para la organización de IT

Focused Insitghts ofrece Dashboards para cubrir las necesidades de los diversos estamentos de la organización, presentando información relevante, permanentemente actualizada con capacidad de navegación a los detalles. Los Dashboards son:

Operation: con una gestión de las alertas
OCC: monitoreo proactivo de los sistemas como soporte al equipo técnico
Service Level Reporting: para gestionar el nivel de servicio ofrecido por la organización de IT
Tactical: visualizar las capacidades del sistema y el rendimiento general con una perspectiva gerencial.
– Strategic: para poder visualizar y gestionar indicadores claves a través del tiempo

Beneficios

Focused Insights permite obtener los siguientes beneficios:

Alinear las estrategias de TI y organizativas.
Habilitar la gestión de alto nivel, estratégica y basada en KPI de la solución SAP tanto para TI como para negocios.
Preconfigurado.
Monitorear más de 800 KPI de mejores prácticas, preseleccionados para casos de uso estándar, que incluyen:
– Disponibilidad del sistema
– Rendimiento del sistema
– Capacidad del hardware
– Calidad del servicio
– Calidad del código personalizado
– Cantidad de cambios
– Cantidad de incidentes
Accesible:
– Contenido preempaquetado con modelos de configuración simplificados, fácilmente ajustados sin necesidad de programación
Visible:
– Los paneles y tableros se pueden publicar dentro de su organización y gestionar a través de roles y autorizaciones.

Comprensible:
– Se adapta a todos los tipos de uso: operaciones, gobernanza y estrategia a través de diferentes niveles de agregación y simplificación de datos.
Móvil:
– Admite cualquier tipo de pantalla, móvil, computadora o proyección del OCC, todo con actualizaciones automáticas en tiempo real.