Operación
Solution Manager - Operación
Solution Manager en su parte de Operación está orientada a asegurar que la gestión de los procesos de negocios se efectúen de manera eficiente, garantizando la estabilidad de los sistemas
Las funciones incluidas aquís son:
- Applications Operations
- Business Process Operations
- Data Volume Management
- IT Service Management
- Landscape Management
- Focused Insigths
Application Operations
Operaciones de aplicaciones ofrece capacidades de gestión de sistemas y aplicaciones para el monitoreo centralizado, alertas, análisis y administración de soluciones centradas en SAP.
Application Operations
Ayuda a los clientes a reducir el TCO mediante contenido predefinido y herramientas de administración centralizada para todos los aspectos de las operaciones en SAP Solution Manager.
Operaciones de aplicaciones contiene la funcionalidad de Monitoreo de sistemas, Monitoreo de integración y Monitoreo de usuarios.
Además, proporciona soporte para análisis y dashboarding, administración técnica y procedimientos guiados, análisis de causas raíz y administración de excepciones.
Data Volume Management
Gestión de volumen de datos (DVM) monitoriza el volumen de datos en el entorno del sistema.
Data Volume Management
Utilizando el centro de trabajo DVM, puede reducir el tamaño de las bases de datos y la cantidad de datos en su landscape de sistemas, reduciendo significativamente los costos operativos totales.
El centro de trabajo DVM muestra detalles de los movimientos del volumen de datos en entornos de sistemas individuales o múltiples.
El centro de trabajo se basa en un sistema SAP Business Information Warehouse (BW) y proporciona una vista integral de sus datos a través del landscape de sistemas.
Business Process Operations
En este componente, encontrará herramientas y funciones que le ayudarán a apoyar el funcionamiento productivo de sus procesos empresariales principales en todos sus sistemas y componentes.
Business Process Operations
Puede asegurarse de que los procesos de negocio principales se ejecuten de acuerdo con las prioridades de su empresa y que los costos para operar una solución se mantengan a un nivel razonable en las siguientes áreas: - Monitoreo de Procesos de Negocio e Interfaces, - Process Improvement, - Data Consistency Management - Gestión de Jobs
IT Service Management
Este proceso proporciona gestión y procesamiento centralizado de incidentes. Con su integración de SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), IT Service Management le permite ponerse en contacto con todas las partes involucradas en un mensaje.
IT Service Management
Estos incluyen a todos los usuarios del panorama del sistema o las soluciones de su empresa, como empleados, clientes, consultores o personal de soporte.Con IT Service Management, puede conectarse a un servicio de asistencia externa, configurar conexiones de servicio y acceder a SAP Service & Support, si su entorno de sistemas de TI también contiene soluciones de SAP.El componente Change Control Management consta de las siguientes capacidades: Gestión de servicios de TI, Gestión de solicitudes de cambio, Interfaz para el servicio de asistencia de un proveedor externo, Servicio global y soporte.
Landscape Management System
Landscape Management describe los procesos en el landscape de TI que se ejecutan a través de varias herramientas:
Landscape Management System
- Proporciona información sobre los landscapes de TI como base para la operación del landscape y la planificación del cambio de las soluciones centradas en SAP y ayuda a los clientes a gestionar y utilizar mejor el landscape existente y evolucionarlo a través de nuevas instalaciones, actualización de Support Packages y Enhancement Packages,, actualizaciones del sistema o conversión a SAP S/4HANA y SAP BW/4HANA.
- Maintenance Planner de SAP Solution Manager, basado en la nubem permite una planificación fácil y eficiente de todos estos cambios en el entorno de su sistema SAP.
- Todos los cálculos de los cambios se basan en la información del sistema. Los resultados del Maintenance Planner son consumidos por el conjunto de herramientas de logística de software.