Política de Calidad

Tebyon Consulting SRL es empresa dedicada a los servicios de consultoría en SAP Solution Manager

Esteban Hartzstein

Fundador, Director y Gurú

Pasión por el cliente

Pensamos primero en el cliente y nos esforzamos diariamente en agregarles valor y adelantarnos a sus necesidades

Compromiso

Nos comprometemos en procurar la mejora continua de nuestros procesos y en el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestros servicios

Hacemos las cosas simples

Buscamos a través de la innovación y creatividad la simplificación de las soluciones que ofrecemos

Nos capacitamos para ser los mejores

Nos mantenemos en la vanguardia de las nuevas tecnologías y nos capacitamos continuamente. Procuramos conformar equipos de trabajo que mantengan los más altos estándares de la calidad para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

Misión

La misión de Tebyon Consulting es la de brindar soluciones que permitan a las áreas de IT ofrecer un servicio de calidad a sus clientes internos o externos. Estas soluciones ayudarán a la “Gestión de las Aplicaciones y de la Operación de IT”, permitiendo una optimización del uso de los recursos, conservar el valor de la inversión realizada, posibilitando un mantenimiento ágil y flexible frente al cambio, dentro de un entorno controlado, con una reducción de los costos de operación.

Visión

Transformarse en la consultora de referencia del mercado para servicios de valor agregado para nuestros clientes, y ser convocados para definir las estrategias de las áreas de IT, alineadas con el negocio

Nuestros Valores y Principios


Compromiso

Buscamos el crecimiento, la mejora, nos comprometemos con nuestros clientes en forma transparente, con la empresa y con los compañeros de trabajo

Innovar y ser curiosos

Estamos en una empresa del conocimiento, buscamos crecer en saberes, acumulamos experiencias, proponemos nuevas ideas, estamos abiertos a escuchar y aprender, mientras que estamos en la búsqueda permanente de la mejora. Vamos más allá de la respuesta conocida y fácil.

Confianza

A través de nuestro desempeño, nuestros principios y visión de trabajo, logramos la confianza del cliente y de los compañeros de trabajo. Aseguramos que el trabajo colaborativo con el otro va a lograr un mejor resultado para todos. Buscamos hablar con libertad y respeto hacia el otro, sobre la base de la verdad.

Calidad y estándares

Trabajamos y nos esmeramos en lograr productos y servicios de calidad que les sirva a nuestros clientes, y que nos dejen a nosotros productos de valor, siguiendo estándares de calidad, manteniendo la eficacia en la entrega, respetando estándares

Buscamos resultados positivos

Sabemos lo que hay que lograr, cumplimos con nuestros compromisos, que el resultado sea de valor para el cliente y para nosotros, en el tiempo y en el esfuerzo apropiado.

Iniciativa

Buscamos hacer y crecer por nuestro propio bien, dentro del marco de la estrategia de la empresa. Detectamos circunstancias y reaccionamos positivamente, buscamos salir por arriba del laberinto.

Comunicación

La comunicación tiene que ser cuidada, el respeto por el cliente, por los compañeros. Nos esmeramos en comunicar correctamente, conciso con los mensajes adecuados al público. Nos mantenemos siempre dentro del marco de la verdad.

Sistemas integrados de información que optimizan los procesos, agilizando los tiempos de respuesta para la toma de decisiones inteligentes que impulsen un crecimiento rentable de su negocio

Javier Mandirola

Consultor Experto y Gurú Técnico

Especialista técnico en todo lo relacionado, gurú ChaRM y Service Desk

Federico Iglesia

Consultor Senior

Experto en Solution Documentation y Focused Build

Noelia Segovia

Consultora Senior

Experta en ChaRM y Service Desk

Lucía Rojas

Consultora SemiSenior

Experta en ChaRM y Service Desk

Nazarena Navarro

Consultora SemiSenior

Especializada en ChaRM, Process Management y amplia conocedora de Focused Build

Adriana Ruettinger

Consultora SemiSenior

Especializada en Gestión de Procesos y Testing avanzado, incluyendo automatización y análisis de impacto

Enrique Lugo

Consultor SemiSenior

Experiencia en ChaRM, ITSM y otras funcionalidades

Luz Ortiz

Consultora Junior

Manejo de ChaRM y Service Desk

Martín Hartzstein

Consultor Junior

Experiencia en ChaRM  y Monitoreo

Andreina Franco

Asistente

Javier Lasansky

Administración